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Comunicación más cercana con Live Chat

Haz de tus visitas a la web una experiencia óptima gracias al servicio de Live Chat, un servicio de conversación instantánea que puedes implantar en tu web para facilitar la atención al cliente. Esta funcionalidad permite crear una vía de conversación cercana con tus clientes y potenciales en tiempo real, facilitando la gestión de tu estrategia y mejorando la experiencia del usuario. Resuelve las dudas de tus leads al instante y conoce sus inquietudes.

El Valor añadido de utilizar Live Chat en tu página web

Live Chat de Markitude es una herramienta de comunicación ágil y directa que te proporciona información de gran valor sobre las necesidades de las visitas a tu web en tiempo real. Se trata de una fuente de información muy importante para la optimización de la toma de decisiones. Además, toda la información generada en las conversaciones se almacena automáticamente en Markitude y se agrega en el historial de interacciones del lead..

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Asigna un scoring a tus conversaciones del Live Chat

Conocer el nivel de implicación de tus clientes y potenciales en la web es muy importante.  Una de las funcionalidades más destacadas de Markitude es el scoring, que te permite asignar una puntuación a las interacciones del usuario con cualquier actividad de marketing digital.

Cuando un visitante anónimo o lead termine una conversación de chat, Markitude incrementa su scoring de forma automática con la puntuación predeterminada que hayas indicado. Con la puntuación de cada visitante conocerás cuáles son los contenidos y acciones que despiertan más interés en tus clientes y potenciales.

“Herramienta fantástica y muy adecuada para las empresas que desean gestionar el viaje del cliente desde la primera visita web hasta la conversión como cliente. Ahora además, tenemos todos los datos importantes transformados en gráficos dinámicos e intuitivos para poder tomar decisiones de manera correcta.”

Toni Granell, CRM Manager en Quonext
“Markitude ha transformado completamente la forma de hacer marketing en mi compañía. No sólo desde la perspectiva del uso de la plataforma, sino también desde el prisma de la filosofía y estrategia. Ahora disponemos de una solución a medida en la que podemos gestionar la experiencia del cliente y predecir patrones y comportamientos de conducta de cada uno de nuestros clientes.”

Carla Fernández, Marketing Manager en Lupo
“Magnífica herramienta que aconsejo a todas aquellas empresas que necesiten gestionar experiencias digitales de un modo fácil e intuitivo, analizando el comportamiento del cliente al máximo nivel ejecutivo. Potente herramienta de personalización de contenidos y mensajes de email en base al comportamiento de la audiencia.”

Alberto Lozano de Arnilla, CEO en Diagnosalud

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