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Toda la información facilitada por los usuarios o clientes de Markitude será utilizada únicamente para atenderles y responder a sus consultas, así como para informarles a través del correo-e en caso de que lo hayan autorizado.

Markitude garantiza que los datos facilitados por los usuarios no serán compartidos con terceras personas o empresas. El servidor reconoce automáticamente la dirección IP, la fecha y la hora de entrada y de salida de la página web, así como los ficheros que haya descargado cada usuario.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el resto de normativa vigente en España. Los usuarios de este sitio web podrán modificar o borrar sus datos enviando un correo-e con sus instrucciones a la dirección electrónica del área de marketing.

Markitude pone a la su disposición los siguientes datos en cumplimiento de la ley LSSICE (sobre servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico):

Markitude
Av. Vía Augusta, 15-25 Ed B2 Pl 10 @Sant Cugat Business Park
08174 Sant Cugat del Vallès (España)
Telf. 902 101 198

 

Términos y Condiciones generales de uso

Responsabilidad

  • Las partes no estarán sujetas ni serán responsables por los retrasos y/o efectos atribuibles a fuerza mayor. Se considerará “fuerza mayor” cualquier causa, circunstancia o contingencia que escape al control razonable de los proveedores o fabricantes, y que retrase o impida el suministro y la entrega del producto o servicio.
  • En ningún caso será responsable Markitude por daños derivados de la pérdida de datos, de la imposibilidad de utilización de los equipos y/o productos y servicios, de la pérdida de beneficios o de daños indirectos causados.
  • La responsabilidad máxima exigible a Markitude y por cualquier causa estará limitada a una cantidad igual al precio pagado a Markitude por los productos y/o servicios objeto de la reclamación. Esta limitación será aplicable independientemente de la causa que origine la responsabilidad y de los daños y perjuicios sufridos por el cliente.

 

Propiedad intelectual

  • Queda especial, expresa y totalmente prohibido cualquier uso del programa o servicio fuera de lo autorizado, y específicamente queda prohibida la dedicación del programa o servicio a la prestación de servicios a terceros, bien sea directamente o a través de los denominados sistemas o servicios ASP, sean o no remunerados.
  • En el supuesto de incumplimiento de lo dispuesto anteriormente, la parte cumplidora podrá exigir el pago de cuantos gastos, honorarios e indemnizaciones se ocasionen por su proceder.
  • La presente condición regirá mientras el cliente siga utilizando los productos o servicios de software licenciados, aun cuando estuvieran plenamente cumplidas todas las demás condiciones contractuales.

 

Confidencialidad

  • El cliente autoriza expresamente a Markitude para divulgar el uso de cualquiera de sus servicios y productos en la página web de Markitude como a través de medios de prensa escrita, informáticos, económicos y del sector así como en aquellos medios publicitarios que considere oportunos, incluyendo la memoria anual de Markitude, de su grupo de empresas y del grupo al que pertenezca.
  • El cliente autoriza expresamente el uso de su denominación social y de sus marcas y nombres comerciales siempre que su uso tenga como finalidad exclusiva la divulgación y publicidad del uso de sus productos y servicios.

 

Protección de datos

  • El cliente presta su consentimiento para que los datos de carácter personal recogidos queden incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, que únicamente podrá ser cedido entre empresas del grupo al que Markitude pertenece, para remitirles información y propaganda sobre sus productos y servicios.
  • El cliente podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición recogidos en la normativa vigente mediante comunicación escrita dirigida a Markitude, Calle Moll de Ronda, Port Forum, Sant Adria del Besos 08930.

 

Reclamaciones

  • En caso de disconformidad con alguno de los servicios prestados por Markitude el cliente puede interponer una reclamación contra los mismos, la cual será atendida hasta su resolución conforme a los procedimientos de Markitude.
  • Para la canalización de dicha reclamación, deberá dirigirse a través del teléfono 902 101 198, identificando claramente al interlocutor su voluntad de manifestar una reclamación, el cual procederá a su registro y a escalarla a la persona competente para poder llegar al final de su tratamiento.
  • En aplicación de la norma general del Convenio de Roma, cualquier reclamación legal interpuesta por parte del cliente ya sea perteneciente a un país comunitario o extracomunitario, se regirá por la Ley Española 34/2002 de 11 de Julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
  • El cliente estará informado en todo momento del estado y las actuaciones que se van llevando a cabo, hasta que se alcance la resolución final y se proceda al cierre de la misma.

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