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Customer Intelligence

Customer Intelligence, o inteligencia de clientes, es el proceso de almacenamiento y análisis de la información en el que se busca un mayor entendimiento de las necesidades del cliente para así diseñar estrategias comerciales muy concretas y directas.

Concretamente, consiste en convertir los datos en bruto que dispone una empresa en información científica preparada para la toma de decisiones estratégicas.

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“Herramienta fantástica y muy adecuada para las empresas que desean gestionar el viaje del cliente desde la primera visita web hasta la conversión como cliente. Ahora además, tenemos todos los datos importantes transformados en gráficos dinámicos e intuitivos para poder tomar decisiones de manera correcta.”

Toni Granell, CRM Manager en Quonext
“Markitude ha transformado completamente la forma de hacer marketing en mi compañía. No sólo desde la perspectiva del uso de la plataforma, sino también desde el prisma de la filosofía y estrategia. Ahora disponemos de una solución a medida en la que podemos gestionar la experiencia del cliente y predecir patrones y comportamientos de conducta de cada uno de nuestros clientes.”

Carla Fernández, Marketing Manager en Lupo
“Magnífica herramienta que aconsejo a todas aquellas empresas que necesiten gestionar experiencias digitales de un modo fácil e intuitivo, analizando el comportamiento del cliente al máximo nivel ejecutivo. Potente herramienta de personalización de contenidos y mensajes de email en base al comportamiento de la audiencia.”

Alberto Lozano de Arnilla, CEO en Diagnosalud

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