Soporte Markitude

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Servicio de Soporte 

El servicio de soporte de Markitude, incluido al contratar cualquiera de nuestros planes, ofrece un servicio de atención personalizada en castellano desde el momento de la contratación.

Se trata de un servicio de valor añadido que tienes a tu disposición para gestionar con éxito tu estrategia de marketing digital: te ayudamos en tus primeros pasos, te orientamos siempre que lo necesites y solucionamos tus dudas.

Nuestro servicio de soporte está formado por nuestros mejores técnicos, que puedes encontrar en horario laboral (de lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 15h).

Ayuda en los primeros pasos 

Te acompañamos en tu inicio en Markitude, haciendo más sencillo el proceso: ofreciéndote información actualizada sobre el estado de tu suscripción, te ayudamos a realizar los pasos previos, y te orientamos sobre cómo empezar a usar la herramienta. ¡Todo lo que necesites para que puedas obtener el mayor rendimiento de tu estrategia digital!

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Formación online

Disponemos de una base de datos de conocimiento que incluye una gran cantidad de artículos de formación sobre la herramienta en los que se explica en detalle todas las funcionalidades y cómo empezar a usarla.

Comunidad

Markitude te anima a participar en nuestra comunidad y a aportar tu punto de vista.  ¡Tu opinión nos importa! Ofrecemos un portal de ideas donde los usuarios registrados pueden publicar ideas y/o sugerencias para mejorar la herramienta y la experiencia del usuario. Además, los agentes pueden responder a estos comentarios e indicar si las sugerencias están planeadas o no, así como notificar cuando estén completadas.

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“Herramienta fantástica y muy adecuada para las empresas que desean gestionar el viaje del cliente desde la primera visita web hasta la conversión como cliente. Ahora además, tenemos todos los datos importantes transformados en gráficos dinámicos e intuitivos para poder tomar decisiones de manera correcta.”

Toni Granell, CRM Manager en Quonext
“Markitude ha transformado completamente la forma de hacer marketing en mi compañía. No sólo desde la perspectiva del uso de la plataforma, sino también desde el prisma de la filosofía y estrategia. Ahora disponemos de una solución a medida en la que podemos gestionar la experiencia del cliente y predecir patrones y comportamientos de conducta de cada uno de nuestros clientes.”

Carla Fernández, Marketing Manager en Lupo
“Magnífica herramienta que aconsejo a todas aquellas empresas que necesiten gestionar experiencias digitales de un modo fácil e intuitivo, analizando el comportamiento del cliente al máximo nivel ejecutivo. Potente herramienta de personalización de contenidos y mensajes de email en base al comportamiento de la audiencia.”

Alberto Lozano de Arnilla, CEO en Diagnosalud

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